Политика в отношении обработки персональных данных
ИП Шаховский Юрий Станиславович (турагентство «ПРО-ТУР»)
Юридический адрес:
231430, Республика Беларусь Гродненская обл., г.п. Кореличи, ул. Домейко, д. 28.
Фактический адрес:
231300, Республика Беларусь г. Лида, ул. Победы, д. 37 пом. 312.
Индивидуальный Предприниматель Шаховский Юрий Станиславович (далее ˗ турагентство «ПРО-ТУР» или Оператор) стремится обеспечить защиту вашей конфиденциальности. Ваши персональные данные будут использоваться Оператором только в соответствии с настоящей Политикой обработки персональных данных (далее ˗ Политика), выполняя требования законодательства Республики Беларусь — Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З (ред. от 01.06.2022) «О защите персональных данных» и других нормативных правовых актов Республики Беларусь в области защиты информации.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики размещена на сайте турагентства ПРО-ТУР https://protour.by.
Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации Оператор применяет общепринятые стандарты и технологии информационной безопасности для защиты персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного изменения или уничтожения.
Турагентство «ПРО-ТУР» обрабатывает персональные данные, чтобы:
- заключать, исполнять и расторгать договоры с контрагентами Оператора;
- оказывать туристические услуги и сопутствующие им услуги, а также информировать о ходе оказания услуг и возможных изменениях;
- получать информацию при взаимодействии с клиентами Оператора, включая сообщения, полученные посредством электронной почты на электронные ящики с доменом @pro-tour.by, форм обратной связи на веб-сайте Оператора, чатов, мессенджеров, личных сообщений в социальных сетях;
- согласовывать информацию о предоставляемой туристической услуги;
- предоставлять озможность пользования веб-сайтом и сервисами, осуществлять клиентскую поддержку (предоставление обратной связи);
- предоставлять возможность участия в программе лояльности Оператора;
- отвечать на запросы и претензии, осуществлять коммуникации;
- направлять субъектам персональных данных уведомления, сообщения, письма (почтовые, по электронной почте, с использованием SMS-оповещения, иных служб обмена сообщениями (Viber, Telegram, WhatsApp), маркетинговую информацию, сообщения рекламного, информационного характера;
- определять предпочтения посетителей сервисов и отображение поведенческой,
таргетированной рекламы, отслеживать статистику пользования сервисами Оператора;
- проводить опросы и/или внутренние исследования с целью повышения качества
предоставляемых услуг;
- исполнять требования законодательства.
Ваши персональные данные обрабатываются на основании:
вашего согласия, во исполнение требований законодательства, защиты законных интересов.
Для выполнения указанных целей Турагентство «ПРО-ТУР» необходимы ваши персональные данные, включая:
- фамилию, полное имя (включая второе и последующие имена, отчество);
- контактные данные (адрес, телефон, электронная почта), контактные данные места работы;
- для рассмотрения кандидатуры при трудоустройстве, заполнения анкеты, проведения «ознакомительного дня»: дата рождения, город проживания, паспортные данные, документы об образовании;
кроме того, Турагентство «ПРО-ТУР» получает:
- информацию, которая обрабатывается при использовании веб-сайта и других цифровых носителей, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, направляющий веб-сайт. Оператор также собирает информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий при посещении веб-сайта;
- информацию, связанную с социальными сетями. В зависимости от параметров социальной сети Оператора может получить информацию от провайдера вашей социальной сети: доступ к профилю, включая контактные данные, интересы и контакты. Более подробную информацию о персональных данных, которые Оператор получает от провайдера социальной сети, а также об изменении настроек, вы можете получить на веб-сайте провайдера социальной сети в его политике конфиденциальности;
- информацию, связанную с сайтом «bigtrip.by». В зависимости от параметров данного сайта Оператор может получить информацию: доступ к заявке клиента, включая контактные данные;
- информацию, связанную с сайтом «rabota.by». В зависимости от параметров данного сайта Оператор может получить информацию: доступ к резюме, включая контактные данные. Более подробную информацию о персональных данных, которые Оператор получает на сайте «rabota.by» , а также об изменении настроек, можно получить на веб-сайте «rabota.by» в его политике конфиденциальности;
- дополнительную информацию, которую вы предоставляете Оператор, включая интересы и предпочтения, комментарии в социальных сетях, информацию, полученную из заполненных вами анкет, заявок и опросных листов;
- при обращении в подразделения Оператора с жалобами и предложениями Оператор может фиксировать информацию, полученную в ходе такого взаимодействия;
- иные данные, не указанные в настоящей Политике. Для обработки таких персональных данных Оператор может запросить ваше дополнительное согласие.
Передача персональных данных третьим лицам
С вашего согласия Турагентство «ПРО-ТУР» передает ваши персональные данные компаниям, которые являются поставщиками услуг, агентами и субподрядчиками только для целей оказания туристических услуг, выполнения задач, поручений от вашего имени.
Источники и способы получения персональных данных:
- форма обратной связи на сайте «Оставить заявку»;
- данные, переданные по e-mail по адресу с доменом @pro-tour.by;
- данные , переданные с целью трудоустройства по e-mail по адресу с доменом @pro-tour.by;
- веб-сайт Турагентства «ПРО-ТУР» и другие электронные сервисы, включая оформление заказа и запрос на дополнительные услуги на любые электронные ящики с доменом @pro-tour.by;
- взаимодействие с вами в офисе Турагентства «ПРО-ТУР», через веб-сайт, электронную почту, телефон и социальные сети, мессенджеры, включая обращения в Турагентство «ПРО-ТУР» при направлении претензий, писем или уведомлений;
- органы государственной власти и охраны правопорядка.
Вы имеете право на:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- устранение неточностей в персональных данных;
- прекращение обработки ваших персональных данных;
- уничтожение персональных данных;
- получение персональных данных, которые вы предоставили Турагентства «ПРО-ТУР», и беспрепятственной передачи этих персональных данных другому оператору персональных данных;
- возражение против любого существенно затрагивающего вас решения, принятого на основании исключительно автоматизированной обработки.
Сроки хранения конфиденциальных данных в зависимости от цели:
- Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора: 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора;
- Заполнение анкеты о трудоустройстве, оформление предложения о работе (оффера), сбора данных в процессе «ознакомительного дня»: 1 год с даты заключения трудового договора с сотрудником – в случае принятия на работу, 3 года – в случае непринятия на работу;
- Информация, поступившая через форму на Сайте «Оставить заявку» — 1 год со дня согласия на обработку персональных данных;
- Связь с лицами, которые отправили обращение по месту нахождения Турагентства «ПРО-ТУР»: 3 года с даты последнего обращения;
- Сбор данных в процессе осуществления туристической услуги и пр. — 3 года после окончания срока действия договора перевозки, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора.
Согласие на обработку персональных данных дается на срок, указанный выше, либо до момента его отзыва.
Во всех случаях, прямо не предусмотренных настоящей Политикой, ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока не будут достигнуты цели их обработки с учетом сроков, установленных законодательством.
Ссылки на другие веб-сайты:
- веб-сайт Турагентства «ПРО-ТУР» может содержать ссылки на другие интересующие веб-сайты;
- однако, как только вы использовали эти ссылки, чтобы покинуть веб-сайт Турагентства «ПРО-ТУР», вы должны заметить, что у Турагентства «ПРО-ТУР» нет никакого контроля над другим веб-сайтом. Поэтому Турагентства «ПРО-ТУР» не может нести ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете во время посещения таких веб-сайтов, и такие веб-сайты не регулируются настоящим заявлением о конфиденциальности. Вы должны проявлять осторожность и смотреть на заявление о конфиденциальности, применимое к рассматриваемому веб-сайту.
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться в Турагентства «ПРО-ТУР» по адресу: 231300, Республика Беларусь г. Лида, ул. Победы, 37, к.312, электронной почте info@pro-tour.by.